绿草如茵，风景如画的xxxxx草原历史悠久，钟灵瑰秀，在这独具魅力的草原文化蕴育下，一代代草原上的人们用勤劳与智慧创造了富裕安康的生活，用辛勤与汗水构起和谐美好的家园。

当信息化的春风吹过这片神奇的土地；

美丽的文明之花竞相绽放！

（出片名）

塞外明珠xxxxx是小xxxx草原最富朝气的城市，中国网通xxxxx市分公司就座落在这里。

中国网通xxxxx市分公司是在2002年10月，按照国家关于电信体制改革方案的要求，由原xxxxx市电信局更名过渡而来的大型国有通信企业，是xxxxx当地最大的综合信息服务提供商，也是在xxxxx境内担任国民经济与社会信息化建设重任的主体运营企业，在提供普遍服务的同时还承担着党政专用通信、抢险救灾、应急通信等任务。它下辖xx个旗县市分公司、xx个客户服务中心，xxx个乡镇、农村分支机构，企业拥有固定资产xx亿元，在岗员工xxx人。拥有着近50多年雄厚基础的xxxxx网通已经形成了遍及全市各城乡、牧区的通信网络，在全市通信行业中，独具  为广大用户服务时间最长、网络最有保障、通话质量最好、服务最便利等优势。

成立伊始，xxxxx网通的领导班子就高度重视精神文明创建工作，明确提出了争创国家级精神文明单位的宏伟目标。实践中，分公司以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以《中共中央关于加强精神文明建设的决定》为指针，围绕通信工作，谱写了一曲精神文明建设之歌。2003年起，分公司就将精神文明建设纳入到企业的年度奋斗目标之中。2006年，分公司又制定出台了《 “十一五” 精神文明建设规划》，以“八好”为创建标准不断完善创建内容，坚持将“物质文明、政治文明、精神文明、和谐企业”作为企业发展的终极目标，确立了“四项工作一起抓、四个成果一起要”的总体目标。实行“一把手负责制”。在企业内部形成了党政工团齐抓共管、全体员工积极参与的大好争创局面。

    十年来，网通及其前身先后历经了分营、分离、改制、拆分、重组等改革。分公司通过强而有力的思想政治工作，借助于精神文明创建典型的带动作用，采取办学习班、听讲座、举办知识竞赛、开展形式教育等活动方式，有效的缓解了员工和企业的压力，增强了企业的凝聚力，进而建立了和谐民主的企业环境，使各项改革平稳顺畅的进行。2008年，分公司被评为自治区级“劳动关系和谐单位”。分公司 “xxxxxxx”课题研究论文，被评为2007年度中国网通集团思想政治工作优秀政研成果一等奖。分公司还先后荣获自治区“优秀政研会”、“全市思想政治工作先进单位”等荣誉称号。

诚实守信是赢得市场的基石，“诚信服务”是企业的生命线和生存线。分公司坚持把服务与行风建设、精神文明建设相结合，在企业内牢固树立精品服务理念，要求公司上下始终保持以客户为中心的经营理念，不断深化“青年文明号示范窗口”创建活动，为客户提供真正意义上的优质服务。

一是在原有营业厅的基础上，全市成立了xx个营销中心，使服务走近社区、贴近用户，并实现所有营销中心环境建设标准化，同时推出了网上营业厅方便用户办理业务。二是成立了专业化的维护队伍，全面理顺了各部门的生产、服务等业务流程，做到方便用户、动态管理。三是全面推行服务工作“周分析、月通报”制度，加强客户投诉处理和客户回访信息分析，有效降低客户申告率；四是，组织相关部门、聘请中介机构