为增强员工自觉履行岗位责任的意识，提高工作效率和企业整体管理水平，公司决定对全体员工进行考核，从而达到提高物业管理服务质量的目的。

一、考核内容：

1、业绩考核：参照岗位职责，依据事实，对职务担当情况、工作质量，即正确性、速度、完成程度等做出评估。

2、态度考核：依据事实，对工作动机、自我发展和提高业绩的愿望，即服从、协作积极性和责任感做出评估。

3、廉洁考核：从公司利益出发，对廉洁自律、秉公办事，维护公司利益情况做出评估。

    4、计划考核：对计划的完成情况、完成质量进行考核。

二、考核分类：

1、年度考核：年终一次，由公司统一安排、实施。

2、月度考核：主要是月初对员工上月工作完成情况、工作态度进行的考核，每月进行一次。

3、临时考核：主要是因特殊需要而进行的考核，具有随机性。

4、试用考核：考核对象是公司新入职员工。

三、考核方式：

考核方式为领导考核与员工自我评估相结合；问卷评估与个人总结相结合；定量考核与定性考核相结合；平时与定期考核相结合。

 

岗位知识考核

一、每年年终由公司统一命题对全体员工进行闭卷考试。

二、有关规定：

1、员工参加考试必须严格遵守考场规则。闭卷考试严禁作假，一旦发现舞弊行为，严重者给予书面警告，并扣发当月考核工资的50%。

2、对考试不及格者扣发当月考核工资的20%，另发通知进行补考。

3、对考试成绩优秀且工作任务完成出色的员工，公司将考虑适当给予奖励。

 

德、能、勤、绩考核

一、考核时间：每年年末。

二、考核内容：主要从“德、能、勤、绩”等方面进行考核。（详见《管理人员考核标准》、《作业人员考核标准》）

三、考核分工：管理层员工由公司负责考核。作业层员工由各管理处及部门负责考核。

四、考核结果评定：分为优秀、良好、一般、差等四级。

五、奖惩办法：

1、考核为优秀的员工，可根据情况予以晋级或给予物质奖励。

2、考核为良好的员工，可继续在现岗位上工作。

3、经考核为一般的员工，对其自身不足之处要限期改进。

4、对考核为差的员工予以辞退。

六、考核备注：

1、考核者首先要认真阅读“考核标准”，结合被考核者的表现细致分析，全面衡量，逐项审定，做到客观公正、准确无误。

2、既要充分肯定被考核者的优点和成绩，又要认真找出其不足，做到实事求是，客观公正地写出考核评语，并签名以示负责。

 

员工年度个人总结和自我评估

一、个人总结和自我评估的范围：公司经理以下全体员工。

二、个人总结和自我评估的时间区段：自本年初（或到职日）起到开展总结评估时止。

三、个人总结和自我评估的内容：主要包括4个方面

1、业绩情况

2、能力情况

3、工作态度

4、廉洁情况

四、个人总结和自我评估的方式及要求：

1、员工填写 《员工自我评估表》（附《员工自我评估表》）。

2、“个人总结”基本上应按上述四个方面来写，但应突出重点，对自己收获较大、体会较深的，应重点总结。在总结成绩的同时，应找出自己的不足，并提出明年努力方向。

3、填写“自评表”时，应依据自己的实际情况，实事求是，按表中所列项目的考核内容，在“自我评估”下的“好”、“较好”、“一般”、“差”等栏目内，对号入座，并打“∨”。

4、“个人总结”写好后，统一上交公司。同时，各管理处、各部门负责人对本单位一年的工作情况进行总结。

5、时间要求：员工在每年12月20日前写好“员工个人总结”和“员工自我评估表”。

6、开展年度员工个人总结和自我评估工作作为公司的一项制度，贯彻落实。

月度考核

一、考核时间：每月月初考核上月工作情况。

二、考核内容：主要从工作任务完成情况、工作态度、是否出现工作失误、是否请假、迟到、早退等方面进行考核。

三、考核分工：管理层员工由公司负责考核。作业层员工由各管理处及部门负责考核。

四、考核及奖惩办法：

1、考核结果直接与员工考核工资部分挂钩；

2、根据月度计划未完成（计划中涉及到的所有执行人）比例，扣除执行人相应比例考核工资；

3、根据岗位工作完成情况、工作态度、是否出现工作失误、是否请假、迟到、早退等分项做出考核，每出现一项达不到要求的，扣发相应数额考核工资；

4、对于工作出色的员工，公司将根据情况适当给予奖励。

五、考核备注：考核者要结合被考核者的工作表现细致分析，全面衡量，做到客观公正、准确无误。

 

适用考核

一、考核时间：员工适用期结束后。

二、考核内容：详见《员工转正审批表》

三、考核分工：公司汇同管理处及部门共同负责考核。

四、考核结果评定：分为优秀、良好、一般、差等四级。

五、考核结果处理办法：

1、考核为优秀和良好的员工，可以转正。

2、经考核为一般的员工，可根据情况延期转正或辞退。

3、对考核为差的员工予以辞退。

管理人员考核表

姓名

到岗日期

迟到次数

病假天数

职务

任现职日期

事假天数

特假天数

     等级

   标准

项目

优秀

良好

一般

差

思想品德

思想进步，进取心强坚持原则，遵守纪律遵守制度，作风正派廉洁奉公，不计较个人得失

进取心强，遵守纪律

能坚持原则

作风较正派

公私较分明

基本能遵守纪律

作风较正派

有时计较个人利益

有不廉洁行为

纪律观念差

作风随便

举止轻浮

个人利益重

损公肥私

业务知识

业务知识丰富，能胜任所担任的工作

较勤恳、热情，工作较主动、踏实

业务知识稍有不足、时需指导

业务知识缺乏，常需指导方能工作

工作态度

服