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加大诚信建设力度树立良好社保形象
    **市社会保障局现有干部职工66人，内设15个科室，负责全市的社会保险费征缴、管理和社会保险待遇发放工作。近几年来，按照“内强素质，外树形象，建一流队伍，创一流业绩”的工作思路，始终坚持物质文明和精神文明“两手抓，两手都要硬”的方针，把建设诚信社保、树立良好形象作为确保社会保障事业全面、协调、可持续发展的工作来抓，不但创下了连年超额完成社会保险扩面、征缴任务的佳绩，而且还造就了一支政治过硬、业务熟练、作风优良、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、纪律严明、服务规范的干部队伍，多次受到上级表彰奖

励，树立起了社保部门的新形象。

一、坚持从严治队，打造诚实守信的精良团队。

万事人为本，诚信服务关键在人。为此，着力在提高干部职工素质上下功夫，把诚信建设作为行风建设的一个载体，以参保人员需求为起点，以参保人员满意为终点，以争创“塑造一流信誉、营造一流服务、锻造一流效率、创造一流业绩、打造一流品牌”等“五个一流”为目标，推行诚信服务。

首先，坚持每年开展一次“五个一”活动。一是开展一次讨论。为帮助职工正确认识诚信建设与本职工作之间的关系，以道德诚信为内容组织命题进行一次正反两方的大讨论。通过大讨论，使同志们进一步树立正确的思想方法和工作方法，从而激发全局人员与时俱进，开拓创新的工作热情。二是组织一次演讲。为使全局职工在争创“五个一流”活动中自我教育、自我规范、自我提高,每年都要组织一次演讲，每个同志向全局职工汇报工作上的经验和做法。三是写好两篇文章。写好心得体会和论文是提高人员素质的有效途径，要求每个同志根据争创“五个一流”活动内容，结合自己的思想工作实际，全年写一篇有思想、有深度的学习心得和一篇有价值、有份量的政治思想论文，并定期进行交流。四是定期举办教育活动。为了把政治思想教育搞得丰富多彩、有声有色，利用节假日举办一些丰富多彩、有意义的活动，以陶冶职工的思想情操。五是搞好五个专题教育。即以“社会保障工作者要塑造一流信誉”、“社会保障工作者要营造一流服务”、“社会保障工作者要锻造一流效率”、“社会保障工作者要创造一流业绩”、“社会保障工作者要打造一流品牌”为主题进行专题教育。通过五个专题教育，使职工的政治觉悟得到提高，道德修养得到增强，工作业绩得到提升。

其次，健全各项制度，明确岗位职责和工作规范，强化制度落实，实行规范化管理。近几年来，先后制定完善了严格的工作、学习、廉政等多项制度和业务办理程序。去年郑州市统筹办组织开展“四项活动”期间，又重新制定完善了20余项制度和配套措施，涵盖了队伍管理、党风廉政建设、业务工作和行政管理、具体工作环节和要求等方方面面内容，使各项工作有章可循，真正做到以制度管人、管事、管物。并把制度执行遵守情况和职工年度的奖惩相结合，通过着力建立健全一套完善的工作机制和规章制度，把诚信建设融入到队伍管理，渗透到日常工作、学习和生活中去，使工作人员在实践中不断规范职业道德行为。为确保制度落到实处，工作中严格考核，严格奖惩。并严肃工作纪律，加大责任追究力度，做到奖罚分明。同时健全内外监督网络，设立投诉箱，公开举报电话，定期向参保人员征求意见和建议，不断拓展监督检查渠道，健全内外监督网络，邀请人大代表、政协委员、行风监督员不定期进行评议，自觉接受社会各界的监督。通过以制度规范和监督落实促诚信建设，有效地建立起了诚信建设运行机制，确保了干部队伍素质提高，进一步转变干部的工作作风，提升了服务水平，树立了社会保障部门的良好形象。

第三,开展作风纪律整顿。针对个别干部诚信服务的理念还不强，