**各单位党支部（总支）、各部门：
    为适应形势发展的需要，进一步增强各单位、部门协调处理信访问题的责任感，畅通信访问题的处理渠道，切实维护好矿区稳定，促进“和谐矿区”、“平安矿区”建设，根据集团公司关于进一步加强归口协调处理信访问题的通知精神，结合我矿实际，现将我矿进一步加强归口协调处理信访问题的有关规定通知如下：
    一、提高认识，强化责任。维护好矿区稳定，是全矿各级党政领导和各级组织义不容辞的职责，是落实科学发展观、树立正确政绩观和实践“三个代表”重要思想的具体体现。各单位、部门要按照国务院《信访条例》“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则和集团公司“归口办理信访问题”的要求，强化责任意识，提高工作主动性，积极配合信访部门依法、及时、就地妥善处理和化解好广大职工群众的信访问题，维护好全矿安定团结的大好局面，为企业的改革发展稳定创造良好的政治环境。
    二、协调配合，落实责任。我矿信访问题的处理，要在矿信访工作领导小组的领导下进行，严格按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则归口化解处理。
    基层单位发生的信访问题，由发生问题的单位按照有关政策规定积极处理，需要矿有关职能部门配合处理的，要向矿信访办公室提出要求，由信访办公室协调有关职能部门，共同协调，做好工作。
    发生到矿的上访问题，矿信访办公室要积极做好稳定工作。一是对于3人以下的疑难复杂特殊问题的个