2016年度市直单位社会评价代表对市住建局提出的意见和建议，市住建局虚心接受，深入剖析存在问题根源，找准问题结症，以从严从实、有力有效的举措，列出整改清单，明确整改措施，抓好社会评价意见的整改落实，真正做到让群众受益，让群众满意。现将整改情况报告如下：
       一、整改工作情况
       针对评议代表提出的意见建议，市住建局及时召开了专题会议，通报了评价结果，成立了主要领导任组长，班子其他成员为副组长，相关科室、局属单位负责人为成员的社会评价意见建议整改工作领导小组，明确责任领导及责任人。同时，在认真分析研究代表所提18条意见建议的基础上，制定了《xx市住房和城乡建设局2016年度社会评价工作整改方案》，进一步明确整改工作任务、责任单位、整改内容、整改时限。同时，认真剖析、查找在“服务态度、办事效率、廉政建设”等方面存在问题和不足，做到同步整改、共同提高，全面提升社会的满意度。
       （一）关于违章违法建筑整治和占道经营问题整改情况
       明确了局分管领导、科室负责人，各县（市、区）、xx经开区城市管理综合执法部门负责人为责任领导，狠抓落实整改。一是结合提升城乡人居环境行动，积极督促各县（市、区）、xx经开区加大违章违法建筑整治、占道经营管理力度，坚决遏制乱搭乱建、随意加层的现象。截至目前，全市累计查处“两违”建筑面积470.16万平方米，整治占道经营、乱摆乱放、乱贴乱画、乱吐乱扔、乱排乱倒184万件，制止乱搭乱建1.46万件。二是积极督促各县（市、区）推动数字城管平台和综合性城市管理数据库建设，进一步规范城市管理。三是积极督促各县（市、区）、xx经开区城市管理综合行政执法局在执法过程中实行有效取证录像，对行政执法过程进行记录并归档，一线执法人员基本配备执法记录仪，实现执法透明化。全市共配置执法记录仪522台、相机48台。
       （二）关于增加环卫工人待遇整改情况
       中心城区道路环境卫生管理由麒麟区、xx经开区城市管理综合行政执法局环卫处和相关街道办事处负责。针对环卫临时工人工资待遇低、工作环境条件差的问题：市住建局积极对接协调，麒麟区从2017年7月1日起，为环卫工人人均增加工资，大型车辆驾驶员增加工资300元/人/月，小型车辆驾驶员增加工资250元/人/月，清扫、清运、公厕、考核片区管理员及跟车管理员增加工资300元/人/月，其它临时用工人员增加工资220元/人/月。同时，将麒麟区城管执法局负责的环境卫生管护经费在原补助标准上提高20%，即由0.43元/（月?平方米）提高到0.516元/（月?平方米）。二是积极配合环卫部门组织发动社会企业参与关心关爱环卫工人活动，在春节、环卫工人节期间，组织对坚守岗位的环卫工人进行慰问，为环卫工人提供拍照、现场义诊等服务。
       （三）关于提升行政审批服务水平整改情况
       牢固树立依法行政意识，以规范行政审批程序为重点，不断提升窗口服务质量。一是优化审批流程。切实抓好省级下放及本级保留的行政审批事项审批工作，结合工作实际，进一步优化14项行政许可审批事项审批时限、审批流程。二是规范用权。对照权力清单的权力类别、项目名称、实施依据、责任事项、追责情形，通过住建局网站向群众公布经过动态调整后的权责清单，向社会“晒权”。三是规范中介管理。成立中介机构行业协会，鼓励和引导中介机构加入行业协会，接受行业协会的监管。择优选取了一批资质等级高、信誉好的中介服务机构进驻中介超市，打破行业垄断格局。严肃查处空壳竞标、围标串标、低于成本价中标等扰乱建筑市场公平竞争的行为，规范中介市场秩序。四是推进“双随机一公开”工作。将承担的抽查事项逐一梳理，编成《xx市住房和城乡建设局随机抽查事项清单》，建立了200余人的《执法检查人员名录库》，将房地产企业、建筑业企业、园林绿化企业等10大类489家监管企业信息归入监管对象名录库，及时将查处结果向社会公开。
       （四）关于 “吃、拿、卡、要”现象整改情况
       为彻底消除行政审批工作中吃、拿、卡、要和权力寻租等不正之风，市住建局对行政审批工作进行全面改革。一是成立市政务服务中心住建分中心。按照 “前店后厂”的审批模式，住建系统14项审批服务事项统一进驻住建分中心办理，实现网络化办公，减少人为因素干扰，使行政审批更加公开透明，大大提升了审批效率。二是推行并联审批制度。对涉及多部门政府确定的重大项目和招商引资项目，按照提前介入、信息共享、限时办结的要求，实行并联审批制度。2017年，市政务中心住建分中心业务100%通过网上受理，共受理办件量12720件，办结12649件，办结率达99.44%， “吃、拿、卡、要”现象进一步杜绝，得到社会的一致好评。
       （五）关于加强房屋产权证办理要件宣传整改情况
       一是加强政策要件宣传。实行办结时限服务承诺制，把房屋产权交易、不动产权证抵押备案、二手房（存量房）交易等相关业务、流程和所需材料，采取网站公示、办公区域公布、在线来电咨询等方式，明确告知其受理要件、注意事项、收费标准等，切实为广大人民群众提供便利。二是加大监督管理力度。对房屋产权办理工作每周开展不少于2次的督查检查，畅通电话、网上信访举报渠道，坚持工作人员现场满意度测评，将群众测评意见作为工作人员绩效考核的重要依据。将工作作风、服务效能等作为窗口人员季度、年度考核的重要依据同经济收入挂钩。三是加大与不动产登记部门衔接力度。与市不动产登记中心建立数据实时共享机制，将原有的26万卷房屋登记薄以电子信息方式传送双方数据交易前置机上，方便不动产登记中心使用和查询，进一步提高办事效率。不动产登记工作开展以来，共办理新建商品房交易7409宗，抵押合同备案2620份，存量房（二手房）交易3603宗，共发放交易结果14286份。
       （六）关于认真履职担当问题整改情况
       进一步巩固“两学一做”学习教育成果，以群众满意为标准，全面开展“履职尽责不够、缺乏责任担当”问题专项整治。一是加强学习教育。加强党的先进性和纯洁性学习教育，大力倡导勤勉履职、任劳任怨、推车上坎、负重前行的吃苦担当精神。利用机关双周学习的机会，通过班子领导带头讲党课、专题学+自学相结合的方式，加强党员干部党风党纪教育，强化理想信念教育和事业责任心教育，不断提高履职能力。二是完善制度体系。将执行力作为考核的重要内容，树立正确选人用人导向，以发展论英雄，凭实绩用干部，不亏待“千里马”，不忽视“老黄牛”，建立能者上庸者下的奖优罚劣机制。编制完成了《xx市住房和城乡建设局系统内部管理规章制度》，严格考勤管理和请销假制度，对失职、渎职、不作为、乱作为的行为问责，构筑责任分明、监督同步、纪律严格的长效制度体系。
       （七）关于强化公交运营管理整改情况
       一是提高智能化科技管理水平。推进智能公交系统建设，为公众提供全方位、跨区域、实时、便捷、人性化的“一站式”综合信息服务。二是优化班次结构，加大公交运力。结合客流现状做好调研，针对老年人高峰期免费乘车挤占公交资源的问题，市住建局安排公交公司进一步加大上下班和孩子上下学时段公交车的发车密度，发车时间由7—8分钟一趟缩减到3—5分钟一趟。同时，加大5路、21路、23路等重点线路和高峰时段的运力和班次投入，满足市民出行需求。三是开展新能源公交车及充电桩建设。与南方电网xx供电局以及下属xx云电阳光配售电有限公司签订战略合作协议，推进充电桩建设，推动绿色出行。
       （八）关于加强市政照明设施建设管理问题整改情况
       中心城区的市政照明设施建设管理由麒麟区和经开区负责。市住建局积极协调麒麟区、经开区，加强对路灯等城市亮化工程的建设管理，满足人民群众需求。一是积极协调麒麟区，进一步加大资金筹措力度，加快彩云路东段、云玉路东段、文笔路东段等5条道路绿化、亮化建设。目前，彩云路东段、云玉路东段已开展前期工作，待前期工作完成后，组织实施。阳光小区、吉象园周边配套路灯等基础设施，已协调麒麟区责成房地产企业尽快完善，坤城小区周边道路和纬七路市政设施已建设完成，路灯已正常运行。二是积极协调xx经开区强化照明设施建设管理。目前，xx经开区路灯照明管理采用人工与智能相结合的方式，实行半夜灯路灯控制（即凌晨12点过后，智能调节为隔展亮），并根据夏令时、冬令时对路灯的照明时间进行调节。
       二、下步工作打算
       在下步工作中，市住建局将抓好以下3个方面的工作：
       （一）坚持全面从严治党，认真宣传贯彻落实党的十九大精神。坚持把全面贯彻落实党的十九大精神当作当前和今后一个时期的首要政治任务，组织全体党员干部原原本本的学习十九大报告，准确把握十九大确立的重大判断、重大战略，把思想和行动统一到十九大精神上来，旗帜鲜明坚持党对一切工作的领导，毫不动摇地推进全面从严治党，把讲政治的要求贯穿于全面从严治党全过程，自觉向以习近平同志为核心的党中央看齐，保证党的基本理论、基本路线、基本方略得到贯彻落实。
       （二）持之以恒改进作风，坚持不懈纠正“四风”。驰而不息抓好作风建设，着力解决人民群众反映强烈的问题。一是深入贯彻中央八项规定和省、市委十项规定精神，盯紧节日期间易发的违纪违规问题，扎实推进党的作风建设。二是着力推动解决群众反映强烈的突出问题，引导广大党员干部牢固树立宗旨意识，切实改进工作作风，加大对庸懒散等不良风气督查力度。三是认真贯彻落实党风廉政责任制，开展好廉洁从政教育，按照“一岗双责”要求，完善反腐倡廉制度体系，落实好党风廉政建设责任制。
       （三）紧盯目标狠抓落实，不折不扣完成2018年目标任务。认真按照市委、市政府明确的目标任务，紧紧围绕稳增长、重点产业发展、基础设施建设、人居环境提升、民生改善等重点工作，细化措施，建立精细化管理台账，把任务层层分解到各科室，压实责任抓落实。同时，按月、按季督查，以目标倒逼进度、以时间倒逼责任，做到用制度管人管事、用机制推动工作，确保按时完成全年各项任务。
       通过一年来的不懈努力，全市住房城乡建设工作取得了一定成绩，但与广大人民群众的期盼相比，还存在一定差距，恳请各位代表一如既往地关心支持住房城乡建设工作，给我们提出宝贵的意见建议。在今后的工作中，市住建局将再接再厉，更加务实的工作，努力开创住房城乡建设事业发展新局面，为全市经济社会发展做出积极的贡献。