为认真贯彻市委、市政府关于我市营商环境建设的要求，经市质监局党组研究决定，现制定实施方案如下：　　

一、指导思想和工作目标　　

指导思想：以市委、市政府的统一部署为引领，紧紧围绕我市经济发展大局，着力改善市局机关、各直属单位和审批窗口服务环境，以改变工作作风为主线，以提高行政效能为重点，以强化制度落实和监督检查为抓手，以企业和市民满意为标准，提高办事和服务水平，营造良好的营商环境和软环境，为我市经济发展提供有力保证。　　

工作目标：通过开展营商环境及软环境建设活动，市局机关、各直属单位务求在加强自身建设、解决工作作风、提高工作效率、提升服务质量方面取得明显成效；审批窗口务求在强化服务意识、提高服务水平、提升服务质量上取得明显成效。　　

二、重点内容和活动步骤　　

重点内容：认真贯彻落实市长办公会关于对营商环境及软环境建设的要求，继续加强机关作风建设，着力强化纪律意识、服务意识、大局意识、效率意识和质量意识。　　

1．强化纪律意识。遵守政治纪律，提高政治敏感性，在大是大非面前保持清醒头脑，不听信谣言，不传播与市委市政府重大决策不一致的言论。遵守工作纪律，不迟到不早退，严格请销假。遵守廉政纪律，开展警示教育和经常性的专项督查，打造一支风清气正、纪律严明的机关党员干部队伍。　　

2．强化服务意识。进一步树立民本意识、服务意识，坚决遏制“门难进、脸难看、事难办”的不良现象。不断增强“想办事”的热情和“会办事”的本领，主动接受社会监督，以热情、文明、规范的服务，塑造务实为民的良好形象。　　

3．强化大局意识。市局机关各科室、各直属单位是一个有机的整体，共同担负着全局事业发展的重任，要求在工作中务必加强大局、加强配合、加强沟通、信息共享，形成合力。一定要避免各自为战，不仅影响工作，也会导致企业的忙乱和应接不暇，影响企业的生产经营和改革发展。　　

4．强化效率意识。作为服务企业的行政部门、技术机构，我局的工作效率关系着很多企业的深化改革和持续发展，一定要