xx市旅游局自被确定为xx省第二批旅游标准化试点市以来，市旅游标准化创建指挥在xx市委、市政府的正确领导下，按照“六城联创”总体工作部署，抢抓机遇，与时俱进，开拓创新，埋头苦干，全市旅游标准化创建工作取得了积极进展。现将2015年上半年旅游标准化创建工作情况及下半年工作计划汇报如下：

（一）加强领导、组建机构，全面推进标准化建设

1.我市成立了xx市旅游旅游标准化试点市工作领导小组，专门设立xx市创建旅游标准化试点工作指挥部，指挥部下设办公室，旅游局巩帅立局长任办公室主任。2.经市委组织部批准，专门抽调10名素质较高的大学生村官入职标准化创建办公室，专门开展旅游标准化创建工作。标准化创建办公室具体负责全市旅游标准化试点工作的组织开展、工作指导、督促、检查、材料收集建档和验收工作。3.根据创建要求，各乡镇、各相关责任部门按照市标准化创建指挥部的统一要求，也分别成立了相应机构，专门制定一名领导干部和2名专职人员负责旅游标准化创建工作，为旅游标准化工作的顺利开展提供了组织保证。

（二）广泛动员，全面宣传标准化创建

    上半年，根据创建需要，五次召开全市范围旅游标准化创建促进会，四次召开标准化创建紧急会议，及时有效地对创建工作的重点和具体措施进行周密部署。同时市电视台、旅游网站、报社等新闻媒体开设旅游标准化宣传专栏，对旅游标准化创建工作进行全天候报道。我市旅游标准化知识手册共2000本已全部印制完成。xx市旅游宣传片拍摄完毕并在省电视台旅游频道进行为期半年的宣传。xx市旅游宣传画册已印制完成并在各旅游咨询中心下发。5月20日，我市标准化创建指挥部在xx市市标进行了旅游标准化知识宣传，广大市民积极参与，取得了良好的效果，营造了全社会关注创建活动的良好氛围。

（三）加强培训，全面学习标准化知识

今年4月25日，我们专门请洛阳市旅游局副局长、旅游标准化工作专家孙小峰教授为我市各阶层的标准化工作人员进行了标准化知识的全面培训，扩大了大家对标准知识的知晓率。组织人员多次参加省、市的旅游标准化考察学习，先后到标准化工作做的好的地方周口淮阳、洛阳标办、龙门集团、新友谊宾馆、王府井百货等企业考察、学习。今年5月还组织旅行社、景区、星级饭店共10人参加省质监局组织的服务业标准化工作培训班参加学习。二是制定学习计划，组织全市各单位认真学习相关的国标、行标和地标，并通过考试的形式督促学习。三是在统一组织全行业开展学习培训和标准宣贯的基础上，又印发了《旅游标准化知识142问》、《旅游标准化工作资料汇编》（正在校对中），编制了《xx市2015-2020旅游标准化发展规划》和《xx市旅游画册》（正在编制中），同时，根据行业特点分别组织景区、旅行社、星级酒店开展了旅游标准化知识考试。四是推进“评星评级”，按照各类等级评定标准，对旅游餐馆、旅行社、旅游景区、旅游饭店、旅游购物场所等行业进行等级评定，通过等级评定来提高了全市各单位对标准化相关标准的贯彻和覆盖率。

（四）健全机制，狠抓标准化创建工作

一是要求各相关责任单位按照年初下达的目标责任书内容，限时完成阶段性的分解任务，定期向旅游标准化领导小组办公室汇报工作进展情况和存在困难，便于领导及时决策。最近专门设立了旅游标准化创建工作网站，对全市的旅游标准化创建工作的任务要求、政策法规、创建进度、督查督导、存在的问题和限期整改情况实事求是的在网络上曝光，加大全民参与创建、监督创建的力度。二是加大政策倾斜扶持，印发了《xx市旅游标准化工作管理办法》、《xx市旅游标准化工作奖惩办法》等文件。对在旅游标准化工作中表现突出的单位进行表彰，并以奖代补的形式给予资金支持，在干部提拔重用上给予优先条件等，充分调动了创建工作的积极性。三是我们坚持定期召开旅游标准化工作推进会议，及时掌握全市旅游标准化进展情况。市六城联创指挥部督导组领导多次带领督查组成员深入创建单位现场督查，及时解决工作中存在的问题和困难，督促创标单位加快工作进度，推进旅游标准化工作向纵深开展。

（五）抓紧完善标准化资料汇编和台账整理工作

    根据《2015年全国旅游标准化试点市创建工作责任细化分工》的要求，我市在四月给各相关单位和旅游企业下发了xx市旅游标准化细化分工任务书。各单位和各试点企业在5月5日和5月15日分次已将需要完善的资料报送至标准化创建办公室，指挥部工作人员人员根据《2015年全国旅游标准化试点市创建工作责任细化分工》的要求，将资料分类整理。并按照要求及时与“六成联创”督导组沟通，及时通报报送材料不及时的单位，保证各项资料按时交付。目前资料汇编和台账建设正按进度有序进行。

（六）抓紧落实标准化硬件设施建设

1、道路交通标识系统进一步完善。根据分工，公安局负责城市道路旅游交通标识牌建设，公路局负责省国道旅游交通标识牌建设，交通局负责县乡道路旅游交通标识牌建设，住建局负责高速路口等处旅游交通标识牌建设。创建指挥部召开多次道路交通标识牌建设专题会议,明确各单位任务，目前各单位正将形成的旅游交通导向牌电子版报创建指挥部审核。现建设进度正按照计划有序进行。

2、标准化厕所快速建设。2015年预计新建旅游星级厕所50座，改建星级厕所5座。目前已开工5座。

3、旅游咨询中心和旅游咨询服务点建设更加规范。根据游客集散中心、交通枢纽、报亭、警亭、火车站、汽车站、购物中心、主要的商业街区和特色街区设置旅游咨询服务中心(或咨询服务点）的创建要求，旅游咨询点的灯箱已经设计完毕，相关的工作制度正不断完善中。计划在六月初全面完成游客咨询服务中心建设。

  下半年工作安排：

  （一）做好省局旅游标准化中期评估迎检工作。

   根据创建进度，我市将在近期接受省旅游局对我市省级旅游标准化创建的中期评估。旅游标准化创建指挥部将全力做好中期评估工作。1.按照《2015年全国旅游标准化试点市创建工作责任细化分工》的要求，督促各单位完成创建任务，更具做的好坏，根据奖惩措施进行处罚或奖励。2.各相关单位对照试点评分标准开展自检工作，对自检发现的问题提出整改意见并严格按照标准及时进行整改。3.根据中期评估的要求以及旅游标准化创建宣传工作的需要，联系有关单位和部门做好迎检汇报材料。协调好各相关单位和试点景区积极迎接检查，并按照要求做好检查接待工作，确保中期验收的顺利进行。

    （二）做好总结，并根据要求进行整改。

根据中期验收的评估结果，创建指挥部及时做好总结，并按照评估标准进行及时整改。市领导组组织专门力量对全市试点工作进行全面检查，对达标单位予以公示并推广成功经验，对不达标单位通报批评，督导不合格单位落实整改。

（三）根据实际，加快标准化创建进度

要求各相关单位和试点企业，全面落实旅游标准化创建要求，对不达标的要整改，达到标准的要坚持，争取在年内达到或超过终期验收的要求。