一般说，有什么样的心态就会产生什么样的行动，有什么样的选择就会有什么样的结果。每个人所走过的路，有艰辛也有荣光，这既可能成为前行的动力，也可能成为负重的包袱。成就什么，关键取决于心态。如果想在未来的攀登路上有更多的收获，就要试着让自己轻装前行，用“归零”心态面对得失。得者，戒骄戒躁，消除“骄傲”二气，不把成功当包袱，保持洒脱与从容，去面对新的开始。失者，不把逆境当负担，勇于“归零”，才能以全新的姿态面对全新的任务。不等待、不埋怨、不消极，奋发进取，积极学习新事物，接受新挑战。
“归零”心态并不是对问题视而不见，也不是完全否定过去，而是一种豁达大度，不以物喜己悲的从容心态。它强调的是把每一件事的开始都当成新的挑战，把每一项工作的完成都当成自己新起点的基石。“归零”心态不是让做事经验“归零”，而是要不断努力把过去成功的工作方法运用到新的工作中去，在旧有成绩“归零”的基础上用好的心态和成熟经验去赢得新的成绩。