做好服务群众工作  打造百姓满意社区　　

——**办事处落实服务群众工作机制情况汇报　　

社区是千家万户的基层服务者，是建设社会主义精神文明的重要阵地。各社区将服务群众作为各项工作开展的出发点和落脚点，落实、创新服务群众的各项工作机制，强化社区基层党组织服务居民的职能。　　

一、重视自身建设，创新服务机制　　

近两年来，各社区将深入学习科学发展观活动、三项主题教育活动作为重要载体，同社区具体实际工作紧密结合，全面开展“四知四清四掌握”工作机制、错时工作制、居民事务全程代办制及党员干部公开承诺等多项主题活动。在明确责任、确立目标的基础上走出了一条创新服务机制的新路子。　　

***社区建立了“社区365工作室”，安排党员干部24小时轮流值班，受理群众来访事项、协调各方关系，化解邻里矛盾。自成立来共接待居民来访15000次，受理各项事务6000件。　　

**社区建立一岗双责、包巷包户、层层联防、入户走访登记、民情日记等多项制度。开通了居民救助热线，制作便民服务卡4000张，便民服务守册5000册。结合社区流动人口多出租房屋多的特点，编印发放《租住人员登记本》254本，便于工作人员上门比对检查，真正让登记管理和服务落到实处，提高了房东的责任意识　　

**社区通过创办《新盛人》报纸，以百姓语言宣传政策法规，讲述社区故事，反映百姓心声。报纸每月一期免费发放到驻区单位和居民家中，为社区文化事业发展增添了新亮点。　　

二、开展教育培训，满足居民需求　　

****办事处各社区通过结合社区实际，面向广大党员群众、大中专毕业生、居民、失业人员等不同人群开展形式多样的教育培训活动，让辖区居民切实得实惠。　　

**社区结合辖区居民多以收取房屋租金为生，收入普遍不高的实际，根据投资小、见效快、风险低的原则，经过精心筛选，先后开办了串珠、水晶花、景泰蓝工艺画3期培训班，先后投入资金近6000元，培训学员80余人。在乌鲁木齐市组织的书画作品展中，社区有两件手工艺作品入选，各学员深受鼓舞。　　

**社区通过开展社区干部、居民群众工作礼仪培训和生活美容培训，使大家在道德修养、自我约束等行为规范中达