尊敬的各位领导、各位来宾：

大家下午好！我叫xx，来自xx汽车站。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈感想，我感到十分荣幸。今天我要演讲的题目是——《微笑服务扮靓美丽xx》。

人生如画，有了微笑的画卷便有了亮丽的色彩；

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的香醇；

人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律；

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题！

我们客运行业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“旅客满意”是我们的追求。要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对旅客和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。

2012年9月28日，xx汽车站正式开站营运，我们43名员工从四面八方来到美丽的xx，至此，20