住房公积金管理中心转作风提效能展风采演讲稿

        她微笑着站在那里，周围的一切也都微笑起来，春天来了。她，就是我们市住房公积金管理中心的服务明星xx。
        2008年进入市住房公积金管理中心以来，xx始终坚守在窗口服务第一线——信贷服务大厅。她以女性特有的细心与柔情，以忘我的工作热情和周到的服务，赢得了职工、群众的一致赞誉。工作中，xx最大的特点就是她的微笑。在她的身上，微笑不是虚伪，不是做作，更不是简单地露出8颗牙齿，而是真情实感的自然流露。如拂面的春风、初升的朝阳、润物的细雨，让人倍感亲切、温暖、自然。
        xx在一线大厅直接与群众打交道，各类人群素质参差不齐，个别办事的群众提出不合规要求，甚至有过激行为，但是她从没和任何人发生过争执。很多人不理解，为什么xx遇到任何类型的人，都能做到微笑服务呢？很多人有疑问，为什么xx能数年如一日坚持微笑服务呢？现在，我就给大家解读一下我理解的xx。
        xx的微笑来源于她心中真诚的愿望，那就是让每一位办事的群众都满意。记得有一次，一位客户来办理贷款合同签约手续，忘了带身份证，当工作人员告诉他没有身份证不能办理手续时，这位客户立刻火冒三丈，拍着桌子大嚷：“你们这儿不是有复印件吗？看一下不就行了吗？你们这是刁难人，我要找你们领导去。”
       xx不动