2012建行支行先进单位申报事迹材料

2011年以来，xx建行在县委县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实县十六次党代会精神，紧紧围绕“全力决战工业，主攻中心城区，统筹城乡发展，促进社会和诣，综合实力位列全市第一方阵，人民群众总体过上小康生活”的发展思路，求真务实，凝心聚力，大干快上，为xx经济发展作出了应有的贡献。现就一年来我行各项工作报告如下：

一、     积极支持重点建设项目。

结合我县“强工兴城”的总体战略方针政策，我行以客户为中心，以市场为导向，推动信贷业务的稳健持续发展。对县重点建设项目进行了全程跟踪服务。如：对xx县人民医院良塘分院、香炉山钨矿、抱子石、供电公司电网改造、中节能，金源食品、xx康顺陶瓷、欧克机械、鹏飞机电、仁和拉极、和协织带等单位的跟踪服务。加大贷款投放力度。全行贷款余额62457万元，新增贷款12000万元。全年分别向县人民医院良塘分院发放固定资产贷款8000万元，金源食品发放流贷200万元，xx康顺陶瓷发放流贷600万元，供电公司发放流贷1205万元，中节能申报4000万元固贷项目正在审批中,有力支持了地方重点项目建设。

二、     为招商引资，返乡创业提供金融服务

我行紧紧围绕县委县政府招商引资工作，积极与县招商局、工商局及相关招商单位密切联系，为客商及返乡创业人员提供金融服务。特别是在贷款、注册、开户、外汇结算、代发工资、结算服务等方面做了大量工作。先后为一家、神龙、源塑、凯达、金瞬、金源食品、康顺陶瓷、仁和拉极等企业发放贷款5015万元。这些单位还分别办理了企业网银，代发工资。并就在生产过程中遇到的困难，我行也积极出面与其协调有关方面的关系。确保其生产顺利发展。

三、     为县政府及企业排忧解难，积极处置不良资产

xx县鼎立水泥有限责任公司不良资产本息1820万元，用其土地及房产抵押。该公司因多种原因无法继续经营，县政府对其进行回购。经与县政府及鼎立水泥有限责任公司协商，通过向市行、省行汇报，做了大量工作，同意按900万元买断。后考虑县政府困难，支行又多次向市行、省行汇报，争取上级支持，最后同意按700万元买断，这样为县政府节约资金1120万元。

四、     积级开展“发展提升年”活动

支行以科学发展观为指导，以客户为中心，以优化金融服务、认真开展“发展提升年”活动。以服务重大项目建设、中小企业发展和个人返乡创业为重点，进一步加大客户创业支持力度，增强客户服务能力，提升客户满意度和核心竞争力，促进全行“低风险、快增长、高效益”发展。支行各部门、网点把开展“发展提升年”活动作为深入学习实践科学发展观活动的一项重要内容，各部门、网点负责人作为活动的第一责任人，切实履行职责，强化管理，做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位。结合“发展提升年”活动，建立检查监督机制，实行明查暗访，切实纠正 “庸、懒、散”现象，认真解决人民群众办事“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的行业服务环境。

五、     认真开展“争先创优”活动

以“四亮四比四评”活动为主要载体，广泛开展为民服务创先争优活动。“四亮”就是：一亮标准。公开服务事项、工作流程、限时办结制度，亮明服务标准。二亮身份。通过佩戴党微、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗、党员示范岗等形式，亮明党员身份、干部职务和岗位职责。三亮承诺。党组织重点围绕提高服务质量、为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕立足本职创佳绩、根据自身能力特长为民服务等方面作出承诺，亮出党组织和党员公开承诺。四亮绩效。通过公开栏、公开党员干部工作业绩和成效，鼓励先进，鞭策后进。“四比”，就是：一比技能。对照先进标准和先进典型，广泛开展对标定位、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能。二比服务。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，引导党员领导干部作表率、争当优质服务带头人，引导党员树形象、争当优秀服务标兵。三比创新。充分利用 “青年文明号”、 “巾帼英雄”等服务品牌，结合银行特点不断创新服务内容，争创更多社会知名度和群众信任度高的优质服务品牌。四比奉献。围绕“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”目标，看谁的奉献意识强，奉献更多，承诺服务更守信。广泛开展评议活动。

六、     服务中心工作，积极支持新农村建设和扶贫挂沟工作

支行积极响应县委县政府号召，认真参与“千名干部下乡村，排忧解难促发展”和“创建省级森林城市”活动。并落实一名领导和二名干部驻村开展新农村建设帮扶工作。在计划生育，抗洪救灾，三冬工作及送温暖活动中，均派员参与。为了争取更多扶贫资金，支行还到市行争取了一个扶贫挂沟指标，xx市分行挂沟上奉乡，今年拔付扶贫资金3万元。还积极参与县委县政府关于开展县城客运市场综合整治工作，出钱出力，晚上1点钟还在做残疾人客运司机工作。园满完成县委县政府交办的各项任务。

七、    为财政创收作出了自已应有的贡献

支行在服务县域经济的同时，通过加大贷款投放等一系列工作，2011年上交税收300多万元，人均上交税收8.57万元。创历史新高。

下步工作打算：

1、加大贷款投放力度，做大做强中小型企业贷款

加大对香炉山钨业的营销，确保其在我行信贷规模。提升银行承兑汇票贴现业务。跟踪中节能石英综合开发项目进展情况，及时了解企业资金需求。深入挖掘优质中小企业，加大民辉化工、祥福实业、康顺陶瓷、合协织带等企业的跟踪和贷款的营销力度，实现中小企业贷款“每月有项目，每季有投放的目标”。重点跟进南方水泥、中英陶瓷，黄圆木业等重点项目。加大楼盘营销力度，加大二手房的营销，确保个人类贷款新增占比。

2、加强党风廉政建设和反腐败工作，保持党员和员工队伍的先进性和纯洁性

深入开展政治理论学习和员工思想教育，以树立科学发展观为指导，认真组织员工学习十七大和十七届六中全会精神，坚持中国共产党的领导，从政治上加以保证。继续深入开展员工职业道德教育和遵章守纪教育活动，使员工牢固树立爱岗敬业精神和良好的道德风尚。

3、提升员工素质，锤造一支团结、和谐、有战斗力的团队

深入开展岗位练兵活动，不断提高员工素质，切实转变服务观念，树立服务是最好的产品和营销的观念，切实做到以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，从源头上解决客户排队的问题，充分利用好vip客户窗口，推广发卡、用卡，发挥atm及自助终端的作用，节约人力，提高效率，灵活配置营业窗口，合理安排工作秩序，提高柜台服务水平，加强vip客户室的建设，做好vip客户的引导工作，进一步规范全行员工的对外形象，对着装、接待用语、宣传要做到人人过关，加大对服务经营的考核力度，着重在规范服务上加大考核力度，进一步提升我行的服务水平，加大轮岗力度，使员工全面发展，从而推进人力资源的合理利用。

4、加大普法宣传教育力度

认真组织员工进行普法宣传教育，学习有关法律法规知识，组织员工参与市、县普法办进行普法教育考试，考试合格率达100%，使全行员工知法、懂法、守法的意识进一步得到加强。

5、加强企业文化建设，发挥共、青、妇纽带作用，提升服务质量。

积极探索企业文化内涵，并组织开展“一月一次文体活动，一季一次业务竞赛，半年一次工作小结”的工作方案。充分利用业余时间精心组织丰富多彩的文体活动。注重密切联系群众，在政治上、工作上、生活上关心员工，坚持开展送温暖活动，每年组织一次员工健康体检，解决后顾之忧，增强我行凝聚力和向心力。

6、深入开展文明优质服务活动

制定和完善服务工作细则和奖罚办法，注重一线服务质量，二线办事效率，在同业中找差距，在客户中找不足，坚持晨会制度，充分利用精神墙和精神卡作用，鼓励、尊重每一位员工劳动成果。倡导全行员工树立大局观念，提高全体员工服务水平，构建“上级为下级、二线为一线、机关为基层、全行为客户”服务理念，努力做好后勤保障工作，改善服务环境。确保2012年各项任务的全面完成。

7、积极配合县里做好各项中心工作。

（1）加大招商引资力度。

（2）做好创省级文明城市工作。

（3）提高公众安全感宣传力度。

（4）做好扶贫挂勾工作。