尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：

大家好！我叫xx，来自xx市社会保险业务经办中心，是一名医疗保险窗口服务人员，今天我演讲的题目是《创先争优还看社保窗口》。

一捧捧热土筑起共和国的脊梁，一滴滴泉水汇成江河的巨浪，一个个窗口反射出真诚的笑脸，一条条道路延伸着社保人的理想。

社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会文明与进步的重要标志。社保窗口工作除了日常业务办理以外，最重要的就是接待来访群众，做好医疗、生育、工伤和失业保险的政策咨询、宣传和信访工作。有人曾用重复、机械、枯燥、乏味八个字来描述这样的窗口工作。但是我们这里许多同志在这个窗口上一干就是近十年。工作中他们受过委屈，也遭过误解，可是他们始终秉承着“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念，用自己的热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社保一线，在这方小小的窗口默默地奉献，发挥着社保人的光和热。

我到市社保中心工作一年多了，一直在窗口为参保职工办理慢性病门诊治疗报销工作，工作中接触的老同志比较多，部分老同志由于年龄大、体质弱、病种多，所以行动不便、耳背、视力差，这需要我在接待工作中更加耐心，更加细心。前几天，我的窗口来了一位交警队的离休老干部，他要办理的药费报销不在我的业务范围内，但是按照我们中心“首问负责制”