品牌的本质就是人的品质
品牌自诞生之日起就有很强的功利性。我们不能撇开利益来谈论品牌,因为品牌一旦失去利益(包括物质利益和精神利益)这个根基,就没有存在的意义了。尽管如此,品牌的本质是利益吗?我个人认为,品牌产生的根本原因是人与人之间在品质上存在个体的差异,也就是说人与人之间客观存在的品质差异促生了品牌这一事物。
我可以举个例子:比如有人第一次去某个市场买水果,市场里有很多水果摊,他觉得很难选择。于是就先比较各个摊的水果外观,听听摊主对自己水果的介绍,结合摊主的个人形象、服务水平以及水果的实际价格。一番比较之后,选择目标锁定在了两家店上,一家店主是一位老大爷,另一家店主是一位老大娘。而他最终选择了“老大娘”,理由是:水果质量优异,服务态度热情,还有“小礼品”赠送。没有选择“老大爷”的理由是:尽管其价格只有“老大娘”水果价格的60%,但服务态度不好。于是,有了这次经历之后,再购买水果时就不需要像第一次那样
品牌的本质就是人的品质
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本文2010-03-11 18:25:09发表“理论文章”栏目。
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