客户经理有计划地开展工作，既是客户关系管理的重点，也是网络建设发展的需要，更是客户经理提高综合素质，实现既定计划、目标的重要途径。
    当前开展的客户经理计划工作制，就是围绕经营销售有计划地开展工作，其中心就是目标细化，制定销售任务的分解计划。作为客户经理，首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩，找出成功的经验、失败的因素，进行客观分析，予以总结、归纳。并在下月的计划工作中予以改进。其次，对于市场的变化，要密切注意动向，从宏观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求；从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化。最后，应该从烟